Kargolama ve İade

Güvenli Teslimat ve Kolay İade

Motohand olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmaya özen gösteriyoruz. Tüm ürünlerimiz özenle hazırlanır, koruyucu ambalajlarla paketlenir ve kargoya teslim edilir. Siparişleriniz, Türkiye’nin her yerine genellikle 2-3 iş günü içerisinde adresinize ulaşır. Sürecin her aşamasında titizlikle çalışarak, ürünlerinizin sorunsuz bir şekilde elinize ulaşmasını sağlıyoruz.

Müşteri memnuniyetini önceliğimiz kabul ediyoruz. Satın aldığınız ürünlerden herhangi bir nedenle memnun kalmadığınız durumlarda, tüketici hakları gereği teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim hakkınız bulunmaktadır.

İade ve değişim sürecinde dikkat edilmesi gerekenler:

• Ürün Durumu: İade edilecek ürünün kullanılmamış, sürüş yapılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında (etiketleri sökülmemiş) olması gerekmektedir.

• Onay Süreci: İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürün tarafımıza ulaştığında inceleme yapılır ve ücret iadesi en kısa sürede ödeme yaptığınız kanal üzerinden gerçekleştirilir.

• Değişim: Değişim taleplerinde, stok durumuna göre istediğiniz beden veya model değişimi hızla sağlanır.

Motohand olarak, motohand.com.tr üzerinden sunduğumuz güvenli alışveriş deneyimiyle tüm süreçlerde yanınızdayız. Sorularınız için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.